Leitsätze

Das kantonale Steueramt & die Steuerpflichtigen

Die Mitarbeitenden des kantonalen Steueramts unterstützen die Steuerpflichtigen bei der Erfüllung ihrer Steuerpflicht.

Das kantonale Steueramt...

... bietet zeitgerecht verständliche Informationen an und stellt Hilfsmittel zur Unterstützung im Steuerverfahren zur Verfügung.

... pflegt den Dialog mit den verschiedenen Anspruchsgruppen und nimmt Kritik und Anregungen zur Verbesserung der Qualität und Effizienz auf.

... prüft kontinuierlich die weitere Verbesserung der eigenen Organisation und Abläufe.

... setzt die zur Verfügung stehenden Mittel zielgerichtet und ökonomisch ein.

... nutzt die technologischen Möglichkeiten zur Verbesserung der Qualität und Steigerung der Effizienz.